比起李兰的尴尬，刘娟的遭遇则显得多了几分无奈。
3月1日，刘娟在乐蜂网上花了105元买了现在手上的3瓶丝塔芙洗面奶。后来她看了网上的丝塔芙辨别真伪方法后，发现是假的。
刘娟告诉法治周末记者，她在百度经验里看到一份鉴定说明，提示说：“正品丝塔芙洗面奶的生产日期印刷在盒底，位于盒底蓝框内或者蓝框外，蓝底白字或黑字。而假货的生产日期则点针打印在盒底不定位置。”
刘娟对比了自己的产品后认为，这次买到了假货，于是当天晚上就给乐蜂网的客服打了两三次电话，可是对方始终无人接听。
乐蜂网回应售假质疑
对于近来微博上很多人都在质疑乐蜂网出售假货，乐蜂网CEO王立成接受法治周末记者专访时表示：“我敢负责任地说，在目前整个中国电子商务行业的正品化妆品网站当中，我们肯定是最大的。当然，如果把水货假货加进去，那对不起，我们肯定是老二。我也看到过一些质疑声音出现在我的微博里面，那些大多是水军，我看得出来。他们说话的语气不太客观，在制造一些混淆视听的东西。”
“我们的产品肯定是有保障的。如果出现了问题，我们会第一时间让客服与消费者进行联系，甚至让客服上门去与客户一起鉴别是不是假货。在一些一线城市，我们基本上都是和顾客面对面地做鉴别。”王立成说。
据王立成介绍，乐蜂网是拥有化妆品品牌授权书最多的电商。他们跟每个厂家在合作过程中，都要求对方有相应的资质，要求厂家提供17%的增值税发票。同时，他们都会尽量延长厂家货到付款的时间，这样如果产品有什么问题，可以有充足时间进行解决。此外，乐蜂网的每个仓库里面都有质检团队进行质检。乐蜂网与商家的合作不是以最低价为优先购买原则，而是非常看重对方的资质，先看资质后看价格。