“我觉得自己在乐蜂网上买到假货了。”李兰向法治周末记者讲述了她的遭遇。

　　2月27日，李兰看到乐蜂网上挂出优惠活动的通知，于是就和同事在该网站上买了很多护肤品。

　　“感觉买到的‘我的美丽日记’面膜和泊美乳液都有问题。”李兰虽然一再表示自己不是专业人士，不能鉴定出这两样产品究竟是真是假，但她从消费者的体验角度出发认为，“跟我以前用的同类产品感觉就是不一样。”

　　李兰告诉法治周末记者，经过她的仔细观察后还发现，乐蜂网的“我的美丽日记”面膜上印刷的日期可以很容易被擦掉，泊美的乳液也很稀。

　　“不死心之余，我还专门拿去和曾经在专柜买的产品比较了一下，发现确实是不一样的品质。”李兰就此推测，自己这次真的买到了假货。

　　“那你打算怎么解决呢？”法治周末记者问道。

　　“乐蜂的客服态度很好，已经同意退货了，现在就等着退货专员过来收货。”

　　“退货很容易吗？”记者追问。

　　“不费劲，在微博跟他们的客服人员联系了。对方说3到5个工作日内解决，估计很快就可以退掉了。如果过几天还不退的话，我就要打电话给客服了。”李兰还是对退货的成功概率略有怀疑。

　　“因为我也没有证据，也不是专业的检测机构，所以不能证明他们卖的就是假货。”李兰表示，这样一来自己也没有那么足的底气。

　　“客服说我要是怀疑的话可以拿去检测的，但国内根本没有‘我的美丽日记’面膜的专柜，怎么检测呢？谁会真的跑去台湾检测啊！”李兰说到这里的时候有些激动。

　　“你说是假货，网站那边可有一大堆说辞等着你呢，比如说生产批号不一样，再就是面膜版本不一样，有升级版、最新款等，所以包装不一样等。”李兰顿了顿，“而且各大专柜和网站并没有设立假货查询编码，或者进行专柜打假，所以假货就这么猖獗。”