
导语:国外媒体今日撰文指出,“对话搜索”能够理解问题背景,并具有其他诸多“独门绝技”,正日益受到业界关注,可能会成为谷歌与微软争夺的下一个战场。也许一两年以后,用户在与搜索引擎对话时,感觉就像与人说话一样自然。
以下为文章主要内容:
让搜索更自然
只要一谈到所谓的“对话搜索”(conversational search),谷歌搜索业务主管阿米特·辛格尔(Amit Singhal)总喜欢举这样的一个例子:掏出手机,然后说,“贾斯汀·比伯(Justin Bieber)多大了?”紧接着又问,“他有多高呢?”
辛格尔最近在采访中透露,对于代词以及指代消解(Anaphora resolution)的使用,谷歌已经有了基本的思路。所以,辛格尔问完上述两个问题以后,Android机器人就会明白,第二个问题中的“他”,就是指第一个问题中的专有名词——贾斯汀·比伯。
辛格尔表示:“过去,搜索总是一锤子买卖。但现在,‘他’指的就是‘贾斯汀·比伯’。除了谷歌,还没人能做到这一点。今天,你看到的是两句对话。在今后的一两年内,如果我们在搜索中出现更为宽泛的对话,我并不会感到吃惊。也就是说,用户在与搜索引擎对话过程中,感觉就像与人说话一样。”
多年来,在线搜索一直在向用户灌输一种固有观念,学习老套生硬的语言:输入需要搜索的信息,将各个关键词分隔开,每次搜索都从头开始,用引号来表示一个短语。给人感觉这就像是在学习一门外语,即有些人所称的“Searchese”。谷歌和其他公司近来都在努力实现一个目标,那就是让搜索变得更为自然,让对话更多地出现在搜索当中。