6月18日凌晨消息，大众点评官网(www.dianping.com)及App在今日晚间出现异常。官网在打开后出现故障并跳转至天猫的“6.18”大促页面，而大众点评App也在同一时间无法刷新。大众点评方面表示，网站故障是由于大众点评的域名注册商出现漏洞，官方正在修复这一问题。
　　大众点评方面回应称，公司目前正在排除域名故障问题，本次故障不会对网站用户的信息安全造成任何影响。
　　今日晚间23点左右，不少新浪微博用户表示大众点评官网无法打开。今日凌晨，新浪科技发现，大众点评官网仍然无法正常解析，官网在打开后跳出提示框，提示框写着“hacked by Helen”的字样并留下了一个QQ号。提示框后，网站最终跳转至天猫的“6.18”大促页面。在同一时间，大众点评的App也无法刷新。
　　大众点评方面表示，网站故障是由于大众点评的域名解析服务商“新网”出现漏洞，导致网址解析故障并被转向至天猫。截至发稿时，大众点评这一故障仍未排除。
　　以下为大众点评官方回应：
　　因域名注册商出现系统漏洞，导致大众点评域名指向出现错误，这不会对大众点评造成其它任何信息安全方面的影响，广大用户可以放心。目前大众点评正努力联系域名注册商尽快修复漏洞，以便尽快恢复大众点评域名的正确指向。