网店卖家在遭到恶意差评后，往往会碰到被要求用重金换取删帖条件的敲诈行为。为了打击类似网络犯罪行为，近日，国家有关部门联合启动“网络敲诈和有偿删帖”专项行动，浙江省互联网信息办公室也向公众公开了举报邮箱和电话。

本次行动共有6项举报重点：互联网管理部门工作人员与网站、公关公司或个人勾结串通，实施网络敲诈、有偿删帖的行为；网站发布或集纳负面信息，直接或者通过公关公司以删帖为条件，索取财物的行为；网站、社交网络账号或公关公司以传播负面信息为要挟，向企业或个人以广告费、合作费、赞助费等为名，索取财物的行为；网站以合作为名，将地方频道外包给公司或个人，收取承包费，为网络敲诈、有偿删帖提供平台的行为；以网络维权、监督、揭黑为名，开设非法网站或社交网络账号，集纳负面信息，通过发帖、删帖索取财物的行为；冒用各级党政机关或社会组织名义，以及以“中国”“国家”等为名头开设虚假新闻网站、行业网站和社交网络账号的行为。

如果网络用户碰到类似“网络敲诈和有偿删帖”行为，可以通过拨打电话12377（中国互联网违法和不良信息举报中心）、0571—87057862（浙江省网信办举报电话）、0571-87078277（浙江省通管局举报电话）进行举报。

除了电话举报，用户还能通过jubao-qzst@12377.cn（中国互联网违法和不良信息举报中心）、zjjb135@163.com（浙江省网信办）、wac@zca.gov.cn（浙江省通管局）这几个邮箱进行举报。

为保证举报信息得到及时有效处置，举报时应注意尽可能提供举报人个人信息包括姓名、性别、身份证号、电子邮箱、联系方式、地域（省市）、通讯地址、邮编；被举报人（含单位）信息，如姓名或单位、联系方式；被举报网站信息，包括网站名称、信息所在详细网址；举报内容，以及涉嫌网络敲诈和有偿删帖的录音、聊天记录、汇款凭证等证据材料。