“格力和小米打赌必输无疑”“供应链的电商化，才是真正的电商化”“信息化除了攘外，还要安内”……这一系列的精彩观点出自2016中国电子商务创新发展峰会——品牌企业电商系统选型分论坛。

　　5月26日， “品牌企业电商系统选型分论坛”正式举行。在该论坛上，包括贵州省商务厅副巡视员章淼青、中国社会科学院中国社会科学评价中心主任、APEC工商联盟电子商务委主任委员荆林波、复旦大学新闻学院副院长李双龙、网库集团董事长王海波、宏巍软件CEO费丹丹等政界、学界、商界精英齐聚贵阳，探讨传统企业的电商化。

　1、格力和小米打赌必输无疑

　　中国社会科学院中国社会科学评价中心主任荆林波： 全渠道意味着过去我们是从生产者走向消费者，现在是消费者引导市场，引导整个的过程。这样一来，你就不难理解格力和小米打赌必输无疑，我带着我的队伍去格力，在那里做了一个现场调研，同意格力胜出的举手，全是对面格力的管理层。大家看格力的业绩，真的是断崖式的下跌。所以过去有一个先哲曾经说过这样一句话“谁控制了零售渠道，谁就将控制整个国家的命脉。”

　　2、供应链的电商化，才是真正的电商化

　　网库集团董事长王海波：最近我们在延安做了一个苹果的产业平台，当时农业部调研的时候说你做苹果网，海波董事长你估计今年可以卖多少苹果?我说我首先考虑不是卖多少苹果，而是让全中国的种苹果的果农都用延安安塞县苹果交易网进行种苗、化肥的采购，特别是土壤检测和气象服务的采购。其次我们再考虑如何帮助所有的苹果企业进行供应链金融，如何做苹果的批发和分销。

　　过去十几年如果是零售的时代，那么未来应该是供应链电商的时代，如果任何一家实体企业从来都没有在网上采购过，不要告诉我你是做电商的，你顶多是开了一个网店。

　　3、信息化除了“攘外”，还要“安内”

　　千米网CEO石正川：信息化分两种有针对管理的，有针对经营的，过去我们所说的信息化大部分是针对管理，而现在信息化更多是针对经营的。业内普通结论可以得出来攘外必先安内，攘外是针对经营，安内是管理，但是攘外更重要。

　　安内的方面基本上全部互联网化了，攘外主要是线下的技术，是针对内部的。针对内部的这部分已经开始逐步线上化了，这里面线上化、外部化最多的就是电商，对外销售还有POS系统，国内所有的POS系统目前还全部没有互联网化，都是基于线下的。

　　4、线上获取流量，线下保利润

　　宏巍软件CEO费丹丹 ：现在中小品牌厂商现状是什么?平台网店获取流量，线下门店确保利润。我们看线上卖货模式的剖析，从平台网店来说价格导向是现在所有品牌商面临的选择，通过线上流量粘度低，易流失，会员品牌认知低，二次购买能力低。流量成本高，不断购买平台流量维持利润。管理成本高，单量大了，仓库大了，员工多了，风险提高。所以，导致规模越大风险越大。我们发现我们一直在探讨的问题就是如何规避风险，如何在正常的企业运作中内部管理，外部营销体系让它合理化。

　　如何在线上、线下找到平衡点?门店的作用，社区流量、渠道订单和提升利润。通过平台引流和社交引流把门店渠道和O2O服务做到深入做到落地，才能真正地提升品牌认知和产品体验。再往后走加上门店渠道、会员营销和社交推荐，必然会产生品牌忠诚和会员的粘度。

　　5、在电商进化中，也要注重技术与人、社会的关系

　　复旦大学新闻学院副院长李双龙表示：“现在以网络大数据为基础的模式会影响到我们的日常生活，但是我想在这里也提个醒，每一次技术革命，真正能够被它所影响的人的数量还不足5%，但是今天的电子商务到底会影响多少人群?未来我们拭目以待。”

　　他还强调，中国从传统的商业模式到电子商业模式，更应该注重技术、人与社会的关系，正如乔布斯所说“技术本身其实并没有什么了不起，但当它与人文艺术、与人性相联姻，它将使我们的心灵歌唱”。

　　贵阳本土企业困惑：低复购率产品如何起步

　　在一系列精彩观点的碰撞后，一位贵阳本地企业负责人提出疑问：“我们也上线了一个电商平台是卖窗帘的，听了老师的讲解之后我有一些话非常赞同，传统电商是用户下单到收货就结束了，未来应该是收货结束才开始。但是有可能这个用户一辈子只买一两次窗帘，收到货安装之后就结束了。这种低频次的商品，收货之后，我们能做些什么?”

　　对此，南讯软件CEO表示，面对消费频次低的商品，其会考虑两点：第一，自己选择的电商模式有没有可行性;第二，能不能做到更好的服务体验，来从其他维度突破。

　　陈碧勇举了三个维度的破局思路：第一，考虑新的商业模式，例如租赁模式，能让顾客的窗帘能够经常变换，是一种全新的体验;第二，关联销售，虽然顾客第一次买了窗帘，要很久才会考虑二次购买，但是期间可以尝试让其购买关联产品;第三，社交营销，如何激励顾客能将产品分享给身边朋友，从横向上拓展销售面。

　　千机团COO隆北平也发表了看法，他认为电商不能功利地看到用户复购率。“你把交付之后用户价值体现再接触理解为第二次销售，其实远远不止，用户要的不是窗帘这个实物本身，而是挂在家里漂亮，你期待跟他第二次接触是他再来买，有的人可能就不买了，但是你要想到怎么样让他买了你的窗帘之后，他的生活品质有了提升，买回去之后你来看，那个窗帘的颜色，跟整体家居风格是不是搭?用了一段时间，旧了之后，家里的软装都变了之后又搭不搭?不是消费者找不找你，第一你没有渠道接触他，第二他不知道怎么找你。”

　　聚焦尖端议题 贵阳电商峰会踩时代节拍

　　行业人士评论称，品牌企业电商系统选型分论坛的举办必将有力推动贵州本土的传统企业加速实现电商化、信息化转型，逐步完善电商配套服务。

　　除了传统企业的电商化，于5月25日、26日成功举办的“2016中国电子商务创新发展峰会”还聚焦了多个行业尖端议题。本届峰会以大数据为核心切入点，围绕电商扶贫、品牌企业电商系统选型、京东平台机遇、跨境电商、农业电商、移动金融、电商物流等多个热点议题进行了细分化讨论。

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