2016年10月下旬，一项新的便民服务举措，让锡城众多申领驾驶执照的市民从大量纸质材料中得到解放——市公安局交警支队车管所推出了驾驶证“全程通”无纸化服务，集驾驶证信息采集、考试管理、档案管理、业务办理于一体，群众凭借身份证、居住证等个人身份证明，无需再填写申请表、复印证照，就能一站式办理业务。2个多月来，已有1.2万余人次从新服务模式中受益。

　　记者近日从市委政法委获悉，包括“全程通”无纸化服务在内，我市2016年共推出11件法治惠民实事工程，目前这些项目已全面完成。与平常人们熟知的物质层面“硬实事”不同，法治惠民实事工程是一种“软实事”，更加注重制度建设、机制创新、管理优化等内涵素质的提升，对百姓生活的影响也更为深远。相关负责人介绍，2016年的法治惠民实事项目，涉及司法体制改革、法律公共服务、交通管理服务、政务服务、出入境检验检疫服务、体育法治宣传、老年人权益保护、民生领域审计、纳税服务等多个领域。

　　这些项目精准聚焦百姓关心、社会关注的热点焦点问题，着力在方便群众、服务群众、维护群众合法权益上下功夫。针对近年来群众反映强烈的环境保护、食品药品安全、消费者权益保护等领域侵害公共利益事件，无锡市人民检察院探索建立了公益诉讼制度，一年来共摸排公益诉讼案件线索120余件，完成调查取证72件，依法履行诉前程序21件，以公益诉讼人身份向法院提起诉讼1件。无锡市政务服务管理办公室开展的“互联网+政务服务”建设，致力于为群众打开办事“方便之门”。市级“互联网+政务服务”平台一期工程前不久上线试运行，进驻市政务服务大厅的612项审批事项，有528项实现了“网上咨询、网上申办、网上预约、进度查询、办事评价、投诉纠错”等功能，实现了“群众跑腿变信息跑路”、“群众来回跑变部门协同办”。

　　为了让法治惠民实事工程取得实实在在的成效，相关部门主动邀请人大代表、政协委员、新闻媒体、人民群众，采取实地视察、专项督查、情况通报、群众评议等多种形式，对工程的推进落实进行跟踪督查。一些涉及面广、关注度高的实事工程项目赢得群众广泛赞誉。如市工商局、市消委会开展的健全老年人消费权益保护机制项目，通过建立老年消费教育基地、编写《老年消费维权实用手册》、积极倡导志愿者服务、建立老年消费者维权绿色通道等举措，有力遏制了侵害老年消费者权益的不法行为。