搜索的未来：从僵硬学习到人机自然对话

时间：2013-3-17  编辑：邢台网络公司
　　这些问题都事关生活的琐碎事情，但无论大小，都能帮助谷歌更好地理解搜索机制，进而更好地帮助用户。例如，上面那位女士问的问题都围绕“监狱”这个主题，这样谷歌搜索起来更为方便；而那位男士的问题主题则相当繁杂，但或许谷歌能帮他理顺各种关系并付诸实施。
　　谷歌两大利器
　　在搜索领域，谷歌目前正专注于两个方面：语音搜索，以及面向Android平台打造的智能个人助理Google Now。语音搜索在用户驾车或双手忙碌时尤其有用。博伊德认为，语音是一种自然的对话形式。
　　与此同时，Android版Google Now应用能帮助用户记录他们的生活习惯，基于用户搜索历史，向他们显示一些信息，如比赛比分、天气和路况等。该应用最近又增加了新的功能，当用户在指定时间进入某家电影院或飞机场，他们之前购买的的电影票以及登机牌就会显示出来。
　　Google Now产品主管巴利斯·古尔特金(Baris Gultekin)最近在接受采访时表示，“我们的用户在需要帮助时，面临的情况各不相同。我们的目标是能够预测出用户所有的需求，并在他们需要时给出这些结果。这是一项艰巨的任务。我们现在基本上专注于向用户获得他们需要的信息，一旦用户需要这些问题的答案，还没等他们问，我们就会呈现出来。”
　　对于一部分用户而言，这些都是重大而令人兴奋的技术进步，但若想实现与电脑之间真正随意的对话，恐怕还有很长的路要走。Google Now理解的信息还非常有限，对世界的感知仍需要进一步加深。
　　业内人士指出，尽管语音识别相比以前已有了很大进步，但他们仍会不断陷入“Searchese”的困局当中。在这种情况下，他们不得不清楚地发出每一个字母的音，同时大声说出标点符号。所以说，我们距离世界上最自然的搜索方式还十分遥远。
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