延吉抄表员每天爬楼四五百层 外八字省劲又安全
时间:2013-5-5 编辑:邢台网络公司
每天爬四五百层楼,最多时每月抄7500户电表,延吉抄表员伍俊伟发现“外八字”爬楼步法最省劲儿。他说,这样爬楼梯既省力又安全。
3月27日18时,正在催费的伍俊伟忽然接到延吉市向阳小区柴少清老人的电话:“我家没电了,你能不能过来看一看?”原来,柴少清老两口回家时发现整栋楼都有电,只有自己家没电。老人知道家里的电路故障供电公司没有义务维修,但他实在找不到明白电的人帮忙。
“我这就过去。”接到电话,二话没说,伍俊伟骑上摩托车赶往老人家中,免费义务服务。
伍俊伟今年47岁,延边供电公司延吉河南营业所抄表员,现在负责近4000户的电费催缴工作。抄表18年来,每当有客户打电话,他都有求必应,“没有电,用户连饭都吃不上,咱们帮一把,就能解决他们生活的基本难题。”
18年来,他的摩托车后备箱中总是备着开关、电线等,这些都是他自掏腰包,免费服务。帮助过多少用户,他自己记不清了,但是电力客服工作人员知道,他的表扬电话是最多的。
2006年,供电公司实施扁平化管理,对员工进行整体培训,每人都要培训一个多月。由于伍俊伟是电力职业大专毕业,不需要培训,他就主动把参加培训员工的片区抄表工作接了过来。
“我每月抄7500户电表,连抄了3个月。”伍俊伟笑着说,这个纪录目前延吉市还无人能破。
抄表18年来,伍俊伟连丢带坏,换了7辆摩托车,磨坏了不知道多少双鞋子。每天爬楼梯四五百层,他发现了一套爬楼步法。“我上楼两只脚是外八字往上走,这样踩得稳,省劲儿。”他说,以前电表都在用户家里,他上楼上习惯了,现在大多数楼房的电表都在一楼,抄起来方便多了。
“谁家欠电费了,要上楼敲门通知,所以现在还得爬楼。”他说。
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