王波明：下面马行长，招商银行，工农中建中国加了一个交行进入第一梯队，那么第二梯队咱们小银行怎么通过拥抱先进的科技和大行竞争，那么我估计马行长也会跟咱们分享一下招商银行怎么能够跟这些新科技打交道，然后通过互联网的形式，网上银行的形式，我估计大家对招商银行都很有体会了，大家很多存款也放在招商银行，那么马行长你来。
　　马蔚华：他们几位除了传媒就是电信，我这个和他们有点不一样，传统的银行业。但是我觉得银行业是有IT属性的，历史上 IT的每一次进步和变革都会带来传统银行的变革，大家知道最早的乔家大院，那时候日升昌叫做一纸信服谣传，他是靠马队，最后有了电话电报，你想这个过程银行都在发生变革，无论银行的融资功能还是支付功能，它的基础就是IT，它都被IT左右着、推动着，所以马化腾是推动我前进的动力。我十几年前的时候，刚到招行，招行很小，一千亿，那时候比尔-盖茨有句话给我很大的刺激，他说你这个传统银行如果不改变你们就是二十一世纪快灭亡的恐龙，我想他这个话有道理，我就研究比尔-盖茨，我们十几年前搞互联网，只有200个网点，到现在也不到1000个网点，但是我们今天已经成了一个庞大的零售体系，成了亚太十大标杆零售银行的体系，网上替代率达到95%，节约成本完善服务。但是IT逻辑是这样，IT的发展从过去的电子管、半导体、大型机、PC到互联网到今天移动互联网，它不断地给你出题目，他的作用是改变人们的生活方式。现在移动互联网这个情况下，年轻人没有多少人愿意到银行办业务，愿意进场支付，手机功能，信用卡都不愿意用了。它不断给人们生活方式提出挑战，人们的生活方式改变又不断地对银行需求提出新的要求。我之所以说马化腾不断给我提出课题是，他不断的改变大伙儿的生活方式，大伙儿对我不断的提出新的需求，假如我不适应我就被脱媒了。阿里巴巴[微博]马云[微博]，他说你银行做不了，我做第三方支付。自从有了第三方支付，每年增长速度是100%，两万亿已经突破了，马上就四万亿了。那么银行要么你就被脱媒，因为包括移动互联网在内的IT给你提出挑战的同时，也给你提出了应对挑战的支撑，所以我觉得现在，特别是今天，中国的移动智能手机，我看了全球16亿部，中国居然7.6亿部，移动支付的交易量去年是3000亿美元，到2015年1万亿美元，中国是1500亿人民币，2015年突破1万亿人民币，呈爆炸式增长。所以我们一个银行要想留住你的客户，就得适应这个变化，我的观点是这种移动互联网发展到今天，对传统的银行一方面是挑战，给你提出很多难题；但是另一方面给你很多机会，第一个是给你创新的机会，有了移动互联网可以把你的支付从银行的物理网点转移到智能手机上去，电子钱包、移动支付。第二我觉得它可以提高你的服务质量，因为移动互联网不受时空的限制，这样凡是有忘了的地方都可以延伸你银行的服务，可以延伸你的空间，所以可以获得新的意思。据说要能广泛运用移动互联网，在原有基础上可以增加60%的新客户。第三是节约成本，移动支付是柜台支付成本的15%，我们平常做1笔移动支付只是我们柜面成本的15%。我们这几年移动支付访问的量，通过移动互联网访问的量，可以相当于450个网点，我现在没建啊，如果要达到这个访问量，我等于还要建450个1000平米的网点，现在不用了。还有它对于我们的管理，现在我要通过移动互联来了解客户的需求的变化，也就是说年轻人的消费倾向。可以了解一个产品的盛衰周期，这样对于银行管理是非常有意义的。所以我觉得对于我们来说，提供了一个挑战，又给我们一个机会，这就是传统的商业银行和互联网的关系。
　　谢谢！
　　王波明：多谢马行长，确实你说现在马行长那边不到一千个营业部，但是工行得一万多个营业部，也就是马行长的营业部还不如工行营业部的零头，因为他现在98%都是在网上的。下面我们请吕焕斌台长来讲讲电视台，这是一个传统媒体了，那么传统媒体怎么跟新的媒体，跟移动互动，怎么拥抱新的技术？
　　吕焕斌：各位下午好！我今天准备的内容确实是讲咱们传统媒体跟新媒体是怎么回事，是怎么互动，刚才马化腾先生也讲了，我们是再一个链上，其实我们今 天在见面的时候握手，在座的每个人说的一句话就是我们有合作，确实没错，我们一直在合作，跟腾讯、跟马行长、跟奥美、跟凤凰我们都有合作。所以特别是更新媒体。我今天要讲的第一个观点就是没有互联网就没有芒果台，芒果台这个名字是互联网的网民们起的，以前我们这个台标是鱼米之乡，我们都知道湖南传统被称之为鱼米之乡，外面这一大圈可以看成一粒米，里面可以看成一条鱼，是非常象形的把鱼米之乡植入我们LOGO里，但是观众不这样认为，他们直觉的称为芒果，我 们也就显然的接受了，以至于我们现在都忘记了这个LOGO的来源，我想这就是我们的一种共生关系，也是互联网给我们的礼物。