我家孩子念初二，去年我在皇姑区报了韦德学习项目，但因为学校安排的时间不行，最终给我退款。没上一节课，我发现百度网页上有我的个人信息。

　　本报记者华商响网记者党兆昱核实报道：打算给儿子报补课班，提升一下单科成绩。

　　因为补课的时间和孩子的课外时间对不上，沈阳市民郑女士选择了退费，但没过多久却发现孩子的姓名、家长姓名以及电话号码都出现在了网络上。

　　补课班称是录入学生和家长信息时，系统疏忽所致。

　　报补习班又退班学生和家长个人信息“被上网”

　　2013年6月，郑女士给上初中的儿子在皇姑区沈阳韦德教育培训学校(皇姑校区)(以下简称韦德教育)花费8867元钱报了补课班。交完费之后，她发现学校安排的课表时间与儿子的时间冲突，便退了班。6月底，儿子放学回家告诉她，同学在网上搜出了自己家的电话号码。

　　7月28日，郑女士告诉记者：“我在百度里一搜索，果然出现了这家韦德教育培训学校的网站，点开后有我的姓名、孩子的姓名学校，还有电话号码和家庭住址。根本没有人征得我同意，凭什么把我的个人信息放在网上？”

　　“这给我和孩子造成了很不好的影响，孩子的同学说‘你妈花这么多钱给你补课啊’，连孩子的老师也提起补课的事，孩子回来说压力特别大。在百度能搜出我的名字和电话这让我也很没有安全感。”郑女士说。

　　发现个人信息泄露后，郑女士说她先后10次前往韦德教育要求学校删除自己的信息。

　　记者用手机搜索，发现仍可搜索到郑女士和其儿子的姓名、电话、所在学校、年级的信息。

　　郑女士表示，发生信息泄露后，还有其他的教育培训机构给她打过电话。

　　韦德教育：属于系统技术上的疏忽写致歉信表歉意

　　14时，记者来到韦德教育，负责相关事宜的老师表示，之前在报名时确实登记了家长和学员的个人信息，并将信息录入了韦德教育的系统中。

　　“我们只是分校，没有权限删除这些信息。你可以再咨询下总部。”这名老师说。

　　40分钟后，记者赶到该培训学校的沈阳总部。学生管理办公室负责人杨老师表示，这些信息并不是学校为了宣传公布在网站上的。

　　“完全是技术人员在做网站时疏忽了，没发现这些信息可以出现在百度搜索中，目前他们已经联系百度客服对该搜索信息做删除。”杨老师说。

　　“在郑女士反映这个情况后，我们已经在去年9月将整个系统关闭，所以你现在点百度搜索，这个网站是打不开的。至于百度上目前能呈现的内容是百度快照在之前对关键词搜索时，刚好显示到这个位置。而在系统做删除后，手机显示宽度的影响，这些信息还是会被看见。对此我们已经和百度沟通了。”负责该学校网站的技术人员说。

　　尽管如此，郑女士认为韦德教育在客观上已经造成了自己的信息泄露，侵犯了自己的名誉权。她表示自己的诉求一共有两点：第一，彻底删除自己的个人信息；第二，韦德教育对自己道歉。

　　对这两点要求，韦德教育培训机构的工作人员表示同意，并当郑女士的面写下致歉信，表示会尽快联系百度快照，确认手机上的搜索也不再显示该内容。

　　15时50分，记者拨打了百度搜索推广客服中心电话。客服人员表示之所以会出现这样的情况，是因为目前搜索呈现出的都是百度快照的形式，在搜索中会以关键字形式呈现，所以必须源网页删除信息。由于电脑端口和手机端口有区别，所以会出现电脑删了，手机上还有的情况。该客服建议联系百度快照进行投诉处理，将透露个人信息的部门删除。一般截图申请后，几天就会处理。

　　律师：培训机构侵犯了家长和学生的姓名权和隐私权

　　辽宁安行律师事务所律师李宗胜律师表示，该教育培训机构表示技术上出现的疏忽造成信息泄露，技术上的疏漏也是人为造成的。在出现泄露后，可以紧急采取措施进行避免，但他们的措施显然没有达到不再泄露的效果。

　　所以，该培训机构还是侵犯了这名家长和这名学生姓名权和隐私权，但不存在侵犯名誉权的情况。