朋友家准备生二胎，咨询社区服务人员，回复说现在开通了“互联网+社区服务”平台，只要加入微信群，将户口本、身份证、结婚证等拍照上传，即可办理生育服务卡。朋友照做后，却没下文了，微信询问也没回应。无奈，他只能再去社区办证中心窗口办理，不到15分钟就领到卡了。

　　微博、微信、客户端等新媒体应用越来越普及，政府部门开通新媒体平台，为的是给群众提供更加方便快捷的服务。如果建立新媒体平台，却不及时维护更新，新媒体没有了“下文”，那么政府部门的新媒体平台则将沦为“花样翻新”。

　　为何一些政府部门的新媒体平台更新不及时，或者无人应答，一方面是因为有的地方开通新媒体平台，出于应付心态，上边要求开通不得不开通，只是为了应付检查、“装点门面”，那么管理自然起来“马马虎虎”，难以达到预期效果。另一方面，有的工作人员对新媒体应用掌握不够熟练，习惯于传统的服务方式，不善于网言网语，在网上依然“板起脸”来讲话，因而在和群众交流中产生了距离感，也使得新媒体的作用大打折扣。