“从零售商的角度来看，他们实在缺少为手机支付进行资金投入的动力，因为只有很少的消费者拥有支持NFC支付功能的手机。因此，在对升级支付终端进行资金投入以支持移动支付之前，零售商在等待大规模的用户的诞生。”Nitesh Patel说，这种“鸡和蛋”的局面需要时间来改变，移动运营商和商业银行应该肩负起驱动移动接收支付基础设施进入零售场所，以及为消费者使用移动支付提供激励措施的责任。

Nitesh Patel认为，除了支付以外，如果能够借助一些营销手段提升销售，并驱动用户忠诚度和满意度，那么在零售网点内使用手机支付就会对零售商更具吸引力，整个市场就会越滚越大。