“阿里浪”商业化歧途:社会化电商不是在微博上开淘宝店
点击次数: 次 发布时间:2013-7-13
这实在和社交电商没有半毛钱关系,没有阿里的入股,照样可以做——在这里,微博就是个广告发布渠道。
比如,刚刚推出的pagecard。
希望藉此导入商家资源,建立与用户在垂直领域的关联,但目前来看,强行插入式的信息展现方式降低了平台体验,商业化前景更是看不明朗。
再比如,刚刚推出的“粉丝通”。
该产品,主要针对天猫以及淘宝店铺,声称1000元钱可将店铺信息精准投放给10万个左右的目标,利用5亿微博注册用户按行业、性别、用户兴趣、关键词、平台(如电脑端、手机端)精准定位推送广告。
但亲,这还是广告不是产品啊,最多更具精准性,但本质上是新浪上的淘宝直通车——今天我还收到了粉丝通打来的电话,推销广告,这也是精准广告的一部分?
综上,“阿里+新浪微博”的社会化电商产品化,是同时基于新浪和淘宝的应用,要兼具对以淘宝为主的网商群体及需求的理解,及具备社交网络数据的分析和利用能力。
其发展方向,不应该是现有的在新浪上贴产品广告,不是正在尝试的淘宝网商在新浪上卖东西,更不是新浪自己开淘宝店、搞聚划算、直通车,而需要基于双方需求和特点,开发出更匹配的产品。
比如,基于社会化网络传播规律的营销产品,基于粉丝管理和数据挖掘的精准渠道产品,基于“社交+移动端”的O2O产品,基于市场舆论数据挖掘的调研性产品,基于品牌口碑的市场预测和品类选择产品,等等。
什么才是更好的社会化电商数据挖掘?
接上条,粉丝通也是基于数据挖掘的,即针对这些用户的属性进行推送。问题是,这种数据挖掘是最有效的么?
现在都说大数据与数据挖掘,而谈到社会化电商,“淘宝+微博”组合最具想象空间,也最可能有作为,但新浪或淘宝任何一方的单边数据和静态历史数据只是该工程的第一步,其起到的作用更主要在于对用户进行研究。
一旦要形成商业化开发,一旦要产品化,更重要的就是基于账户互通的动态关系数据,只有这样,才能精准把握用户志趣,市场导向,从而有的放矢,即使是广告也是有价值的、有用的广告,而不是骚扰信息。
即需要遵循的原则是:其一,关系数据而不是单边数据;其二,动态数据,而不是静态数据。
举个栗子,淘宝和新浪微博接下来会实现账号互通,基于此,可根据用户的购买记录在微博页面推荐商品广告——还是广告!
目前这个产品已经上线,用户体验不论,是否精准也不论,问题是,为什么要给用户推荐已经购买的同类商品呢?是要告诉他,对不起,亲,你买贵了?还是告诉他,亲,你买错了?
即使广告推送,更聪明的作法应该是,根据用户在淘宝上的浏览和购买经历,标定购买力、品牌倾向、消费习惯等,通过用户在新浪微博的数据挖掘,标定动态需求、品牌倾向等,预测出其消费倾向,进行推送。
如果能更进一步,推送方式上,通过关系数据挖掘,锁定其信任的几个代言人,以口碑方式来影响,更可兼顾体验与效果。
推而广之,如果可以各个垂直领域中,挖掘出这些传播节点,建立在多个垂直领域的关系图谱,及通过测试,计算出关系图谱中影响力发生的规律和关键点,比如一个领域中有100个节点,几个节点可以达到全覆盖,哪几个节点最为紧要,如何实现最佳影响力扩散等。
基于此,实现如上所述的社会化电商产品,将需求与平台与用户无缝对接,便可以实现特定价值。
一旦建立起这种关联,产品后台不断积累动态数据和关系数据,便可不断精准数据图谱,不断完善产品,提供更多的增值服务。