【五】58的未来

作为信息平台，58同城并不追求电商意义上的闭环概念，换言之，支付版块对它的价值不如外界想象的那么大。姚劲波看重的是58同城的“信息更丰富、更真实。这也是用户的需求”。58同城无线和LBS事业部总经理黄炜认为，移动互联网可以帮助58同城加速实现自己的目标。以下为黄炜自述58同城在移动端的战略。

你怎么让商户从PC搬到手机上?我们告诉付费会员，手机也能操作竞价，目前是免费的，或者给他送一些折扣。他试一下就会发现真的方便。

58同城提供的还是内容、信息，用户在这里找到信息，然后就自己去联系了。我们没有帮用户走到闭环。对我们而言，移动互联网真正发生的变革是怎么做到闭环或准闭环。

很多人就套用电子商务去理解闭环，认为58同城就是要做支付。其实闭环有很多种，我举个例子。现在的58是最大的线下服务交易平台，肯定有人说你连交易额都没有，怎么会是交易平台?有这种疑问是因为，PC时代用户在58上看到一条帖子然后就去打电话，最后把我们绕开了。但在移动互联网时代，他看到的是我们移动端的网站或者App，然后去点“拨打”这个按钮。我的后台能看得到他打过这个电话，我也知道他打给谁了，这在商业上就可以做很多事。即便不从商业上做，也可以帮助你去判断一条信息。如果有一个人通过我们的客户端打电话租房子，那他打完电话后，我们可以给他弹一个东西，让他确定那个房子租没租出去。这样的“确定”按钮从某种意义上来讲，跟电子商务网站那个“购买”或者说“我喜欢”的按钮是一样的。

我会挑招聘和房产这两个最有移动属性的品类做变革的第一阵地。房产频道更具移动性很容易理解，你必须通过位置来找房子。58同城的招聘是中低端职位版块比较强，这些人原先只能晚上去网吧上电脑，现在都用手机了。

58的商户跟淘宝的不同。淘宝的商户自己有个小仓库，然后雇几个人天天上电脑，假设他有了移动端会怎么样?他还是会用PC回应，因为手机端的输入不是太方便。但58的商户我们内部叫游商，房产经纪人、搬家公司、家电维修，天天在外面跑，对手他们，手机的随身性跟沟通性非常重要。假设他有了移动端，用户得到的体验会完全不一样。经纪人都在线的时候，一个客户能实时找到离他最近的。我们的第一个目标就是把商户都搬到无线终端上面来。

未来没有互联网公司，全都是移动互联网公司。那我们的移动端应该是做Web还是做App?两者都很牛，但我们最终还是花了80%的人力去做App。

让用户和商户也用它们是基础条件。你怎么让商户从PC搬到手机上?我们告诉付费会员，手机也能操作竞价，目前是免费的，或者给他送一些折扣。他试一下就会发现真的方便。

去年我们把无线业务分成了两部分，一部分叫无线和LBS事业部，大概40人;另一部分散落在业务线，大概也是40人。这样使得我们整个公司都开始做无线。像一些推送功能、App的布局，让无线部门来做，展现哪些房源更适合，更新版本就交给业务部门做。业务部门完全不用依赖技术人员是不是在值班。从去年Q4开始，我们可以做到每天都迭代新版本，每天都更新内容。

用户的入口正从PC变成手机，所以业务部门也要做移动的事情。百度、腾讯前几年都发生过部门之争，那我们一开始就把它分开，这是你的，这是我的，然后我们一块来做这件事情。